Isi Kandungan
Dokumen Berkaitan
Penting: Dokumen Terma & Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 7reel ("Platform", "Kami", "Syarikat"). Dengan mendaftar akaun, membuat deposit, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan di 7reel, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju sepenuhnya dengan semua terma & syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, sila hentikan penggunaan platform 7reel dengan serta-merta.
Asas Terma & Syarat 7reel
Berikut adalah ringkasan prinsip-prinsip penting yang menggariskan penggunaan platform 7reel secara adil dan bertanggungjawab.
Satu Akaun Per Pengguna
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di 7reel. Pemilikan berbilang akaun akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan dan perampasan baki yang ada.
Umur Minimum 18 Tahun
Penggunaan platform 7reel adalah terhad kepada individu yang berumur 18 tahun ke atas. Kami mengambil serius perlindungan kanak-kanak dan remaja daripada aktiviti perjudian dalam talian.
Deposit & Pengeluaran dalam RM
Semua transaksi di 7reel menggunakan Ringgit Malaysia (RM). Kami menyokong DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay dan FPX termasuk Maybank2u dan CIMB Clicks.
Perlindungan Dana Pemain
Semua dana yang didepositkan oleh ahli 7reel disimpan secara berasingan daripada akaun operasi syarikat. Ini memastikan wang anda sentiasa selamat dan boleh dikeluarkan pada bila-bila masa.
Permainan yang Adil
Semua permainan di 7reel menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui secara bebas. Tiada manipulasi hasil permainan – setiap pusingan dan setiap tangan adalah benar-benar rawak.
Keselamatan Data Peribadi
7reel berkomited untuk melindungi maklumat peribadi anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.
1. Penerimaan Terma & Syarat
Terma & Syarat ini ("Perjanjian") mengawal penggunaan anda terhadap laman web, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan oleh 7reel. Perjanjian ini berkuat kuasa sejak tarikh anda pertama kali menggunakan platform 7reel atau mendaftarkan akaun, yang mana lebih awal.
Dengan menggunakan platform 7reel, anda mengesahkan bahawa:
- Anda telah membaca dan memahami keseluruhan Terma & Syarat ini;
- Anda berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran;
- Anda menggunakan platform secara sukarela dan untuk tujuan hiburan semata-mata;
- Maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran adalah benar, tepat, dan terkini;
- Anda tidak berada dalam senarai self-exclusion mana-mana platform perjudian.
Peringatan: Penerimaan terma ini adalah syarat mandatori untuk menggunakan perkhidmatan 7reel. Sekiranya anda tidak bersetuju, sila hubungi sokongan kami di support@7reel.net untuk menutup akaun anda.
2. Kelayakan Pengguna
Untuk menggunakan perkhidmatan 7reel, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut:
| Kriteria | Keperluan |
|---|---|
| Had Umur | Sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran |
| Lokasi | Mestilah pengguna yang berada di Malaysia |
| Kapasiti Undang-Undang | Mempunyai keupayaan undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat |
| Status Akaun | Tidak mempunyai akaun 7reel yang telah ditutup atau digantung sebelum ini |
| Self-Exclusion | Tidak berada dalam mana-mana program self-exclusion perjudian |
7reel berhak untuk meminta bukti identiti dan umur pada bila-bila masa. Dokumen yang diterima termasuk kad pengenalan MyKad, pasport Malaysia yang sah, atau lesen memandu. Akaun yang gagal mengesahkan kelayakan dalam tempoh yang ditetapkan akan digantung sehingga pengesahan selesai.
7reel menggunakan sistem pengesahan umur automatik. Walau bagaimanapun, kami berhak untuk meminta pengesahan manual pada bila-bila masa sebagai langkah keselamatan tambahan bagi melindungi semua pihak.
3. Pendaftaran & Pengurusan Akaun
Setiap pengguna hanya dibenarkan mendaftar dan mengekalkan satu (1) akaun aktif di 7reel. Pemilikan berbilang akaun adalah dilarang sama sekali dan merupakan pelanggaran serius Terma & Syarat ini.
Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki menyediakan maklumat berikut dengan tepat dan jujur:
- Nama penuh seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi;
- Tarikh lahir yang tepat dan sah;
- Alamat e-mel yang aktif dan boleh diakses;
- Nombor telefon bimbit Malaysia yang berdaftar atas nama anda;
- Kata laluan yang kukuh dan unik untuk akaun 7reel anda.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan maklumat log masuk anda. 7reel tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga keselamatan akaun. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan 7reel dengan segera melalui live chat atau e-mel support@7reel.net.
Amaran Penting: Pendaftaran akaun bagi pihak orang lain, atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda, adalah dilarang. Tindakan sedemikian boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua baki dalam akaun.
4. Deposit & Pengeluaran Dana
Semua transaksi kewangan di 7reel dikendalikan dalam mata wang Ringgit Malaysia (RM). Platform kami menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan ahli:
| Kaedah Pembayaran | Had Minimum | Masa Pemprosesan |
|---|---|---|
| DuitNow | RM 30 | Serta-merta hingga 2 minit |
| Touch 'n Go eWallet | RM 30 | Serta-merta hingga 2 minit |
| GrabPay | RM 30 | Serta-merta hingga 5 minit |
| Boost | RM 30 | Serta-merta hingga 5 minit |
| ShopeePay | RM 30 | Serta-merta hingga 5 minit |
| FPX – Maybank2u | RM 50 | 5 hingga 15 minit |
| FPX – CIMB Clicks | RM 50 | 5 hingga 15 minit |
Untuk pengeluaran, tempoh pemprosesan adalah antara 15 minit hingga 3 hari bekerja bergantung kepada kaedah yang dipilih dan proses pengesahan KYC (Know Your Customer) akaun anda. 7reel berhak untuk meminta dokumen tambahan bagi tujuan pengesahan sebelum memproses pengeluaran melebihi RM 5,000.
Kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit dan pengeluaran mesti atas nama yang sama dengan pemilik akaun 7reel. Transaksi melalui akaun pihak ketiga adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penggantungan akaun.
5. Bonus & Promosi
7reel menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Syarat umum bonus di 7reel adalah seperti berikut:
- Keperluan Pertaruhan (Wagering Requirement): Setiap bonus yang diberikan mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
- Tempoh Sah: Semua bonus mempunyai tarikh luput. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilucutkan secara automatik tanpa notis.
- Satu Bonus Per Rumah Tangga: Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja per individu, per alamat IP, dan per isi rumah. Percubaan untuk mendapatkan bonus berganda menggunakan identiti atau peranti berbeza adalah dilarang.
- Pertaruhan Minimum: Bonus hanya sah apabila digunakan untuk pertaruhan dengan nilai minimum yang dinyatakan dalam syarat promosi. Taruhan dengan nilai melebihi had tertentu mungkin tidak layak untuk dikira sebagai keperluan pertaruhan bonus.
- Permainan Layak: Tidak semua permainan di 7reel menyumbang secara sama rata kepada keperluan pertaruhan bonus. Slot biasanya menyumbang 100%, manakala permainan meja seperti blackjack dan roulette mungkin hanya menyumbang peratusan yang lebih rendah.
Amaran: 7reel berhak untuk membatalkan bonus dan menolak permintaan pengeluaran sekiranya terdapat bukti penyalahgunaan promosi, termasuk pertaruhan arbitraj atau strategi yang bertujuan untuk memenuhi syarat pertaruhan tanpa risiko sebenar.
6. Peraturan Am Pertaruhan
Penggunaan platform pertaruhan 7reel tertakluk kepada peraturan-peraturan am berikut yang diguna pakai untuk semua jenis permainan dan pertaruhan sukan:
- Semua pertaruhan yang telah disahkan adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan kecuali dalam keadaan teknikal yang boleh dibuktikan menyebabkan hasil yang tidak betul.
- Had pertaruhan minimum dan maksimum dipaparkan dengan jelas pada setiap permainan dan pasaran pertaruhan. Had ini boleh berubah tanpa notis awal mengikut budi bicara 7reel.
- Untuk pertaruhan sukan, 7reel menawarkan pasaran bola sepak termasuk Liga Super Malaysia, EPL, badminton, kriket, e-sukan, dan pelbagai sukan lain. Keputusan pertaruhan sukan bergantung kepada keputusan rasmi dari badan sukan berkaitan.
- Dalam kes gangguan teknikal semasa permainan sedang berjalan, 7reel akan menggunakan rekod server untuk menentukan keadaan permainan pada masa gangguan berlaku dan membuat keputusan yang adil bagi semua pihak.
- Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat (bug) dalam perisian permainan adalah dilarang. Kemenangan yang diperoleh melalui eksploitasi pepijat tidak akan dibayar dan akaun berkenaan boleh ditutup.
Untuk permainan sukan maya yang tersedia 24 jam di 7reel, semua keputusan dijana secara rawak menggunakan sistem RNG yang diperakui. Keputusan sukan maya tidak berkaitan dengan perlawanan sukan sebenar.
7. Tingkah Laku & Aktiviti yang Dilarang
Pengguna 7reel dilarang sama sekali daripada terlibat dalam aktiviti-aktiviti berikut. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua dana dalam akaun:
- Penipuan & Pemalsuan: Memberikan maklumat palsu semasa pendaftaran atau proses pengesahan KYC, termasuk penggunaan dokumen identiti palsu atau dipalsukan.
- Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 7reel untuk tujuan pengubahan wang haram atau mana-mana aktiviti kewangan haram yang lain.
- Penggunaan Bot & Perisian Automasi: Menggunakan perisian automatik, bot, skrip, atau kaedah lain untuk bermain atau bertaruh secara automatik tanpa kawalan manusia sebenar.
- Kolusi: Bekerjasama dengan pemain lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil dalam mana-mana permainan, terutamanya dalam permainan poker atau permainan multi-pemain.
- Penyalahgunaan Bonus: Menubuhkan berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu untuk mendapatkan bonus baharu berulang kali.
- Gangguan Platform: Cuba menggodam, mengganggu, atau merosakkan infrastruktur teknikal platform 7reel dalam apa jua cara.
- Penggunaan oleh Pihak Ketiga: Membenarkan atau membayar orang lain untuk bermain menggunakan akaun anda.
Tindakan Undang-Undang: Untuk kes-kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah siber, 7reel berhak untuk melaporkan aktiviti tersebut kepada pihak berkuasa Malaysia yang berkaitan, termasuk PDRM dan Bank Negara Malaysia.
8. Penamatan & Penggantungan Akaun
7reel berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini;
- Kegagalan untuk melengkapkan proses pengesahan KYC dalam tempoh yang ditetapkan;
- Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, kolusi, atau pengubahan wang haram;
- Penggunaan berbilang akaun oleh individu yang sama;
- Permintaan daripada pengguna sendiri untuk menutup akaun;
- Arahan daripada pihak berkuasa undang-undang atau badan pengawal selia yang berkenaan.
Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna dan tiada pelanggaran syarat, baki dalam akaun yang telah disahkan akan dipulangkan kepada pengguna melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh 5–7 hari bekerja. Bagi penutupan akibat pelanggaran syarat, 7reel berhak untuk menahan baki tertakluk kepada siasatan dalaman.
Pengguna yang akaun mereka telah ditutup atas sebab pelanggaran tidak dibenarkan mendaftar akaun baharu di 7reel tanpa kebenaran bertulis daripada pihak pengurusan.
9. Penafian & Had Liabiliti
Platform 7reel disediakan atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan, 7reel tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat, atau memenuhi jangkaan khusus anda.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang Malaysia, 7reel tidak akan bertanggungjawab atas:
- Kerugian tidak langsung, berbangkit, atau berbentuk hukuman yang timbul daripada penggunaan platform;
- Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan platform, kegagalan infrastruktur internet, atau bencana alam;
- Kerugian yang berpunca daripada kegagalan keselamatan akaun akibat kecuaian pengguna sendiri;
- Perbezaan odds atau perubahan pasaran pertaruhan sukan yang berlaku sebelum pertaruhan disahkan.
Had liabiliti maksimum 7reel kepada mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pengguna tersebut dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan berbangkit.
10. Pindaan Terma & Syarat
7reel berhak untuk mengubah, menambah, atau meminda mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Pindaan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah diterbitkan di laman web 7reel.
Adalah tanggungjawab anda sebagai pengguna untuk menyemak Terma & Syarat ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui peraturan terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform 7reel selepas sebarang pindaan diterbitkan bermaksud anda menerima pindaan tersebut.
Untuk pindaan yang melibatkan perubahan besar kepada hak pengguna, 7reel akan berusaha untuk memberikan notis melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.
Versi terkini Terma & Syarat akan sentiasa tersedia di halaman ini. Tarikh kemas kini terbaru akan dipaparkan di bahagian atas halaman ini untuk rujukan anda.
11. Hubungi Kami
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat 7reel, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:
- E-mel: support@7reel.net
- Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu melalui ikon chat di sudut kanan bawah platform
- Soalan Lazim: Layari halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang sering ditanya
Pasukan sokongan 7reel yang berbahasa Melayu sedia membantu anda pada setiap masa. Purata masa respons kami melalui live chat adalah kurang daripada 2 minit, manakala pertanyaan melalui e-mel akan dijawab dalam tempoh 24 jam bekerja.
Untuk isu yang berkaitan dengan transaksi kewangan atau pengesahan akaun, sila sediakan nombor akaun dan butiran transaksi yang berkaitan bagi mempercepatkan proses penyelesaian.